Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 AOÛT 2024
1. Introduction
Bienvenue sur zenvan.fr (ci-après “le Site”). Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Site pour acheter des formations en ligne et accéder à notre espace pédagogique.
2. Données Collectées
2.1. Données Personnelles
Lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, passez une commande ou accédez à l’espace pédagogique, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement (cartes de crédit, PayPal, etc.)
- Historique des commandes et des formations suivies
- Identifiants de connexion
2.2. Données Non Personnelles
Nous pouvons également collecter des informations non personnelles telles que :
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite)
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation des Données
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Fournir un accès à l’espace pédagogique et aux formations
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Communiquer avec vous au sujet de vos achats, des mises à jour de formation, et des nouvelles offres
- Gérer et personnaliser le contenu du Site
- Analyser les données pour comprendre les tendances et améliorer nos services
- Assurer la sécurité et la protection de notre Site
4. Partage des Données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance pour les raisons suivantes :
- Prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions
- Partenaires techniques pour l’hébergement du Site et la maintenance des systèmes
- Autorités légales, si la loi l’exige
5. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos Droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Adresse email de contact].
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de toute modification.
COOKIES
Cette politique de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le août 20, 2024 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.
1. Introduction
Notre site web, https://zenvan.fr (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.
2. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
3. Que sont les scripts ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
5. Cookies
5.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’internaute. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les éléments restent dans votre panier jusqu’à votre paiement. Nous pouvons déposer ces cookies sans votre consentement.
5.2 Cookies statistiques
Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies statistiques.
5.3 Cookies publicitaires
Sur ce site web, nous utilisons des cookies publicitaires, ce qui nous permet d’avoir une observation des résultats de la campagne. Cela se fait sur la base d’un profil que nous créons en fonction de votre comportement sur https://zenvan.fr. Avec ces cookies, vous, en tant que visiteur du site web, êtes lié à un ID unique mais ces cookies ne profileront pas votre comportement et vos centres d’intérêts au service de publicités personnalisées.
5.4 Cookies de marketing/suivi
Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.
Parce que ces cookies sont marqués comme des cookies de suivi, nous vous demandons le droit de les placer.
5.5 Réseaux sociaux
Sur notre site web, nous avons inclus du contenu provenant de Facebook pour promouvoir des pages web (par exemple, « like », « pin ») ou les partager (par exemple, « tweet ») sur des réseaux sociaux comme Facebook. Ce contenu est intégré grâce un code obtenu de Facebook et place des cookies. Ce contenu peut stocker et traiter certaines informations à des fins de publicité personnalisée.
Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) traitées en utilisant ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Facebook se trouve aux États-Unis.
6. Cookies placés
7. Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
7.1 Gérez vos réglages de consentement
8. Activer/désactiver et supprimer les cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.
Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.
9. Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité chargée de la protection des données).
10. Coordonnées
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Zen Van Christelle Bonnamy EI
28 rue des peupliers
44210 Pornic – France
France
Site web : https://zenvan.fr
E-mail : christellebonnamy@me.com
Cette politique de cookies a été synchronisée avec cookiedatabase.org le septembre 26, 2024.